Handelsbetingelser for KYST fitness ApS

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået med KYST fitness ApS vedrørende medlemskaber, klippekort og øvrige ydelser.

1. Virksomhedsoplysninger

KYST fitness ApS
Maglebytorv 2, 1. sal
2791 Dragør
CVR-nr.: 46076516

📞 Telefon: +45 31 68 01 47
✉️ E-mail: info@kystfitness.dk

2. Ydelser og levering

Ved køb af medlemskab eller øvrige ydelser hos KYST fitness ApS leveres ydelsen digitalt og med øjeblikkelig virkning.

  • Ordrebekræftelse: Efter gennemført betaling modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.

  • Adgang: Adgang til træningscenteret sker via vores tilknyttede app. Når dit medlemskab er oprettet, kan du logge ind i appen og få øjeblikkelig adgang til faciliteterne på Maglebytorv 2.

3. Betaling og abonnement

Vi modtager betaling med gængse betalingskort (herunder Dankort, Visa og Mastercard) samt MobilePay.

  • Sikkerhed: Alle betalinger gennemføres via en sikker og krypteret betalingsløsning godkendt af Nets.

  • Løbende betaling: Ved oprettelse af et abonnementsmedlemskab giver du samtykke til, at KYST fitness ApS løbende må trække medlemsgebyret fra det tilmeldte betalingskort. Betaling sker forud for hver betalingsperiode.

  • Kortoplysninger: Det er dit ansvar at sikre, at dine betalingsoplysninger er gyldige. Ved udløb eller spærring af kort skal oplysningerne opdateres via appen eller medlemsportalen.

4. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb foretaget via vores hjemmeside eller app, jf. Forbrugeraftaleloven.

  • Fortrydelsesfrist: Fristen løber fra den dag, aftalen indgås.

  • Ibrugtagning: Hvis du tager medlemskabet i brug inden fortrydelsesfristens udløb (fx ved at benytte app-adgang til centeret), accepterer du, at fortrydelsesretten bortfalder for den del af ydelsen, der allerede er leveret.

  • Udøvelse af fortrydelsesret: For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du sende en klar og utvetydig skriftlig meddelelse til info@kystfitness.dk.

5. Opsigelse

Opsigelse af medlemskab skal ske i henhold til vilkårene for den valgte medlemskabstype.

  • Varsel: Medlemskaber opsiges typisk med løbende måned plus 30 dage, medmindre andet er angivet ved tilmelding.

  • Hvordan: Opsigelse skal foretages skriftligt via e-mail eller direkte gennem medlems-appen.

6. Reklamationsret

Da der er tale om en tjenesteydelse, gælder de relevante regler i Købeloven.

Hvis du oplever fejl ved app-adgang eller mangler ved faciliteterne, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@kystfitness.dk, så vi kan afhjælpe problemet.

7. Ansvar og brug af medlemskab

Købet er bindende fra det tidspunkt, hvor du klikker på "Betal" eller "Godkend".

  • Medlemskabet er personligt og må ikke deles med andre.

  • Deling af login, adgang via app eller udlån af enhed er ikke tilladt.

  • Som kortindehaver hæfter du for alle betalinger foretaget i forbindelse med dit medlemskab.

8. Persondatapolitik (GDPR)

Vi behandler dine personoplysninger (herunder navn, adresse, e-mail og betalingsoplysninger) udelukkende med det formål at administrere dit medlemskab og sikre din adgang til træningscenteret.

Dine oplysninger videregives ikke til tredjemand, bortset fra nødvendige databehandlere såsom betalingsudbydere, og behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

9. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du først kontakte os på info@kystfitness.dk.
Hvis vi ikke kan finde en tilfredsstillende løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
🌐 www.naevneneshus.dk

Privatlivs politik

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet med behandlingen.

Det betyder, at vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er medlem af KYST Fitness. Efter opsigelse eller ophør af dit medlemskab kan vi fortsat opbevare dine oplysninger, hvis vi har en legitim interesse heri, eller hvis det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning, herunder krav vedrørende sundhed og sikkerhed, regnskab, revision samt forebyggelse af svig.

Som udgangspunkt opbevarer vi dine oplysninger i op til 3 år efter sidste aktivitet på dit medlemskab. En aktivitet kan eksempelvis være adgang til et center, en betaling på medlemskontoen eller kontakt med KYST Fitness, hvor der er tilføjet en note til medlemskabet.
Oplysninger, der er omfattet af bogføringslovgivningen, opbevares i op til 5 år efter afsluttet regnskabsår.

I forbindelse med markedsføring, herunder tilmelding til nyhedsbreve, opbevarer vi dine oplysninger, indtil du trækker dit samtykke tilbage og ikke længere ønsker at modtage henvendelser fra os.

Hvis du har deltaget i en konkurrence, sletter vi dine oplysninger senest 12 måneder efter, at konkurrencen er afsluttet. Oplysninger, som er nødvendige for at kunne dokumentere et gyldigt samtykke, opbevares dog i op til 2 år i overensstemmelse med markedsføringslovens forældelsesregler.

I tilfælde af karantæne eller udelukkelse fra træning i KYST Fitness opbevares relevante oplysninger, indtil karantæneperioden udløber. Afhængigt af årsagen kan oplysningerne opbevares i op til 10 år, medmindre der er tale om en permanent udelukkelse.

Hvis du har anvendt digitale trænings- eller måleværktøjer via vores app eller systemer, slettes disse oplysninger senest 6 måneder efter ophør af dit medlemskab, medmindre andet følger af lovgivningen.

DINE RETTIGHEDER

Nedenfor finder du en oversigt over dine rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR). Der kan være betingelser eller begrænsninger for udøvelsen af rettighederne, og det afhænger derfor af de konkrete omstændigheder i hvert enkelt tilfælde.

Hvis du ønsker at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder, kan du kontakte os, hvorefter din identitet vil blive verificeret.

INDSIGT
Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, og modtage en kopi heraf. Dette er som udgangspunkt gratis.

SLETNING
Du har ret til at få slettet dine personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige for formålet, eller hvis du trækker dit samtykke tilbage, og vi ikke har andet lovligt grundlag for behandlingen.

BERIGTIGELSE
Hvis du mener, at vi behandler urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig, har du ret til at få dem rettet eller opdateret.

BEGRÆNSNING
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.

INDSIGELSE
Du har i visse situationer ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.

DATAPORTABILITET
Du har ret til at modtage de personoplysninger, som du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

TILBAGEKALDELSE AF SAMTYKKE
Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dette tilbage. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget.

Du er altid velkommen til at kontakte KYST Fitness på info@kystfitness.dk hvis du har spørgsmål til dine rettigheder eller denne persondatapolitik.

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du rette henvendelse til Datatilsynet.

EVENTUELLE KONSEKVENSER VED IKKE AT AFGIVE PERSONOPLYSNINGER

I visse tilfælde er det et lovkrav eller en forudsætning for at indgå en aftale med os, at du afgiver bestemte personoplysninger.

Hvis du vælger ikke at afgive de nødvendige oplysninger, kan det betyde, at vi ikke kan oprette dig som medlem, levere vores ydelser eller gennemføre dine køb og aftaler med os.